Ödeme ve Ödeme detayları

Iban:TR19 0011 1000 0000 0068 2666 32
Onur Önal
Qnb Finansbank

ZENATY HOTELS ÇEŞME - MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”) bir tarafta:

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
• Ünvan: Zenaty Hotels Çeşme
• Adres: Dalyan Mah. 4169 Sokak No:2
• Telefon: 0532 470 90 35
• E-posta: info@zenatyhotels.com
• Vergi Kimlik No: 6550441520

Diğer tarafta:
Hizmet Alan (Müşteri):
Rezervasyon formunda adı, soyadı, iletişim bilgileri yer alan kişi.

⸻

Madde 2 - Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesi ([web sitenizin adresi]) üzerinden Müşteri’ye sunacağı konaklama hizmetine ilişkin rezervasyonun mesafeli olarak yapılmasına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine dair usul ve esasların belirlenmesidir.

⸻

Madde 3 - Hizmetin Temel Özellikleri ve Bedeli
• Hizmet: Otel konaklama hizmeti
• Konaklama tarihi ve detayları: Rezervasyon formunda Müşteri tarafından seçilen tarihler ve oda tipi
• Toplam bedel: Rezervasyon sırasında belirtilen ve Müşteri tarafından onaylanan tutar
• Vergiler dahil fiyat bilgisi, ödeme şekli ve taksit bilgileri rezervasyon ekranında ayrıca gösterilir.

⸻

Madde 4 - Ödeme ve Rezervasyon Şartları
• Müşteri, rezervasyon bedelini online ödeme sistemleri veya havale/EFT ile ödeyerek rezervasyonunu kesinleştirir.
• Rezervasyon ancak ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşmiş sayılır.

⸻

Madde 5 - İptal ve Değişiklik Koşulları
• Müşteri, rezervasyon sırasında seçtiği fiyat planına uygun şekilde iptal veya değişiklik yapabilir.
• İptal/değişiklik koşulları rezervasyon sırasında açıkça belirtilir ve Müşteri tarafından onaylanır.
• Kanuni İade İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetleri cayma hakkına tabi değildir. Ancak Zenaty Hotels Çeşme, müşteri memnuniyeti kapsamında kendi belirlediği iptal/değişiklik koşullarını uygulayabilir.
• Ücretsiz iptal süresi geçtiyse veya iade edilmeyen fiyat planı seçildiyse, ödenen ücret iade edilmez.

⸻

Madde 6 - Hizmetin İfası
• Hizmet, Müşteri’nin rezervasyon sırasında seçtiği tarihlerde ve otelde ifa edilir.
• Müşteri, girişte kimlik ibraz etmekle yükümlüdür.
• Çocuk misafir, ek yatak, kahvaltı dahil/haricilik gibi özel şartlar rezervasyon ekranında belirtilir.

⸻

Madde 7 - Bilgilendirme ve Onay
• Müşteri, KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin onay verdiğini beyan eder.
• Müşteri, rezervasyon sırasında seçtiği fiyat planı ve iptal koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

⸻

Madde 8 - Uyuşmazlıkların Çözümü
• İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Hizmet bedelinin tutarına göre başvuru sınırları Tüketicinin yerleşim yerindeki veya Hizmet Sağlayıcı’nın bulunduğu yerdeki Hakem Heyetleri’ne yapılabilir.

⸻

Madde 9 - Yürürlük
• İşbu sözleşme, Müşteri’nin web sitesi üzerinden rezervasyon işlemini tamamlaması ve ödemeyi yapmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
• Müşteri, bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.